深圳網站優化公司怎樣找到有效客戶
營銷就是做消費者情感工作的,簡而言之就是為了感動消費者。那么在深圳做網站優化的你,是怎樣有效拉攏客戶的?
還有就是,現在的消費者那么多,消費選擇的隨機性也強。難不成我們要將他們全部感動嗎?如果是這樣,那成本得多大啊,
當然了,如果假設這些消費者都是有效消費的,那么花再多的成本也是值得,因為這些消費者可以為企業帶來利潤的。但是,這個假設未免不大成立了。
其實很多企業在追求有效消費者的時候,忽略了一個問題,那就是,并非所有的顧客都能讓公司盈利的。與某一些顧客打交道,可以讓我們獲得高額利益。但是與某一些用戶打交道時,你就會發現,成本遠遠大于交易的價值。
從營銷成本角度考慮,營銷就應該感動第一類顧客,賽爾登稱之為天使顧客;對于第二類被塞爾登稱為魔鬼顧客的消費群,可作戰略放棄(但可戰術爭取)。
從理論上分析,所有人都是或將是我們的消費者或潛在消費者,但是,從其消費能力和我們的捕捉力來考慮,數量上就會大有局限。所以,我們首先要選擇、識別、限定消費者,摒棄所有人都是消費者的概念(因為那是不折不扣的妄想)。在網站優化行業,根據網站優化消費特點,大部分材料的天使顧客應該圈定在行業人士、專業人士中尋找,對于一般有效消費者,可通過專業人士、行業人士去捕捉。
可以說,現在是嚴重缺乏信任的時代,信任危機大大提高了企業的運營成本。企業營銷的重大障礙之一就是要取得消費者深度而持久一些的信任極其困難,而且,消費者稍遇不如意又容易“移情別戀”。所以,要取得顧客信任需要花大氣力,除了質量、技術、服務方面的保障外,還要有持續敲擊顧客情感興奮點的招數。
知道自己的天使顧客是誰,也取得了其信任,并不就意味著萬事大吉了,在競爭者如云且同質的時代,在誰都對你的顧客(也是別人的)虎視眈眈的時代,任何掉以輕心的行為都將使顧客流失。所以企業要通過多種途徑(如調查、分析、介紹等)對顧客的消費需求進行跟蹤,加強同顧客的緊密聯系。正確理解此跟蹤,是為需求跟蹤,設法讓顧客的需求隨時逃不出你的服務圈。
以上三個步驟第一步實質上是分析定位,確定服務聚焦點,第二、三步是感動步驟,除了實踐細節把握外,還要通過宣傳策劃來使自己的真誠、層次為顧客了解,進而認可接受。希望上述分享對于找到有效消費者有所幫助吧。