不懂做數據分析,你的小程序只是爛工具一個!
互聯網時代,我們的身邊充斥著各種各樣的信息,大量的信息以一種巧妙的形式呈現——數據。數據分析是獲取和了解信息的重要渠道。想運營好微信小程序,同樣離不開各種數據分析。離開了數據分享,你的小程序就像沒了目標的航船,隨風漂泊,達到不了目標,沒有任何意義。
今天分別從激活用戶、提高留存、獲利變現和推薦傳播四個方面談談小程序的數據分析。
激活用戶:
我們要圍繞有效行為的相關指標去做更加深入的分析,從而找到激活用戶的關鍵;或者說我們要去分析,用戶激活失敗的最大原因在哪里。
小程序激活過程
以一個用戶在線購物為例,這個過程可以分為三個大的步驟:
第一步,用戶掃二維碼進入小程序頁面
第二步,用戶選好商品下單
第三步,用戶支付成功
基于這三大步驟所產生的數據,我們可以通過科學的分析得到一些很有針對性的信息。比如我可以知道用戶在那個流程流失最快,然后找到解決的方法,提出優化改進的策略,彌補各個環節的缺點和不足,從而提高用戶的激活率。
提高留存:
多少人苦惱于,新的用戶沒增加多少,舊的用戶卻在不斷減少。如何提高用戶留存是個值得探討的話題。留存是指用戶首次訪問之后還會繼續訪問你的產品,相關指標有次日留存率、7 天留存率、30 天留存率等等。
找到小程序留存的魔法數字
留存分析中有一個非常重要的概念-魔法數字(Magic Number),這是最先由 Facebook、LinkedIn 等社交巨頭發現的。
比如 LinkedIn 發現新用戶第一周內添加 5 個社交關系的話,它的次周留存率高達 85%,是一般用戶活躍度的三倍。
這個在我們生活中也很常見,比如信用卡發卡方規定,兩個月內完成 5 筆 100 + 以上的消費,信用卡免年費、送禮品等等。
其目的在于讓用戶形成使用產品的習慣、提高用戶的留存度和活躍度。
對于小程序,也可以很好的運用魔法數字。
獲利變現:
不以變現為目的,都是耍流氓!對于小程序而言,如果不能變現,小程序是很難發展下去的。如何實現高效變現?需要正確的變現模式,需要有效的數據分析進行指引。
從數據分析的角度思考小程序的變現模式,我們可以采取 A/B 測試的方式來探索盈利模式。
如果你是一個內容型的小程序,那么你可以嘗試在一部分用戶的信息流中加入商業廣告,商業廣告勢必造成部分用戶的反感。那么你可以通過數據分析不斷優化廣告的內容、形式、投放人群,從而在商業變現和用戶體驗之中取得平衡。
推薦傳播:
通過數據分析,得知群組中用戶點擊率等信息;通過不斷測試以及數據分析,我們可以找出最佳的圖文組合,提升小程序在微信群中的打開率和分享可能性。同時,我們可以按照維度進行切分。
第一,都是哪些人在分享小程序,他們有哪些特點?
第二,分享小程序的這些人都有哪些共同的有效用戶行為,在分享小程序之前他們都有哪些共性的操作。
這些特征應該是我們提升用戶分享可能的關鍵點。
用數據作為秘密武器,激活用戶,提高留存,然后實現變現,用戶還可以通過推薦進行二次傳播。作為小程序運營者,懂得數據之戰,才能在激烈的競爭中站穩腳跟。
小程序今年推出以來,追隨者不在少數。但是真正懂得用數據加持的少之又少。這就是為什么很多人吐槽小程序雷聲大雨點小,實際上是小程序在他手上變成了一個爛工具。
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